FAQs

Recogida en tienda

 

No tienes tiempo para venir a tienda y hacer la compra, no hay problema: envíanos tu pedido vía mail o por teléfono y en el plazo de 24-48 horas laborales estará preparado y podrás recogerlo en tienda. Cuando vengas, pide tu pedido en caja y te lo entregaremos.

Envios a domicilio

 

Debido a las nuevas circunstancias actuales y con tal de poner nuestro granito de arena hemos decidido que mientras dure el confinamiento haremos reparto a DOMICILIO en el área metropolitana de Barcelona.
Mantendremos este servicio abierto hasta que las autoridades notifiquen la conclusión del Periodo de Confinamiento.

¿Cómo lo hacemos?
Se tendrán que enviar vía mail, pedidosjrenobell@gmail.com. Evidentemente imprescindible poner: nombre, dirección completa y teléfono.
Los pedidos deberán ser lo más detallados posible, ¡no podéis decirnos “arroz” ya que tenemos 15 variedades! y lo mismo con los frutos secos, o harinas, etc, etc… En el caso de dudas las resolveremos sobre el mismo mail o vía telefónica, si os va mejor.
Si no tenemos stock de alguno de los productos que nos pedís os lo notificaremos en el momento de la entrega.
En ningún caso se subirá la compra al domicilio particular, la entrega y pago del mismo se realizará en la puerta principal del bloque.
El pedido mínimo para dicho reparto será de 45 €, en el caso de compras de inferior importe, se cobrarán 7 € en concepto de portes.
El pago se efectuará con tarjeta VISA o efectivo en el momento de la entrega del pedido.
Se irán organizando los repartos según las zonas de la ciudad, así que no podremos garantizar un plazo estándar de entrega.

Os pediremos un poco de paciencia pues es la primera vez que abrimos este tipo de servicio a particulares, y a pesar de que pondremos nuestras mejores intenciones y voluntad para que todo funcione bien, puede que no sea todo lo fluido y rápido que nos gustaría.

Reutilización de envases

 

Podéis traer a la tienda vuestros propios envases para reutilizarlos… pero por favor que sean para pesos superiores a 250g,
Podéis traer cualquier tipo de bolsa retornables, o usar las que tenemos a la venta en la tienda LA BOLSETA cuya su fabricación contribuye a la inserción socio-laboral de personas en riesgo de exclusión social de la Fundación Portolà y la Fundación Ared.

Tenéis listado de precios

 

No hacemos listado de todos los productos, dado el elevado número de referencias de que disponemos. Trabajamos con más de 1.500 artículos, cuyo precio oscila en función de la cantidad y formato, el posible listado es demasiado largo y no es práctico.

Lo que si hacemos son presupuestos a medida, si habéis de hacer una estimación de compra, os prepararemos un presupuesto personalizado.